loading

CancĂșn Florista - TĂ©rminos y condiciones

  • Entrega para instituciones pĂșblicas
  • Para entregas a instituciones pĂșblicas, hospitales, centros de rehabilitaciĂłn y hoteles, necesitamos tener la informaciĂłn completa, incluido el nombre de la instituciĂłn, la direcciĂłn, el telĂ©fono y el nĂșmero de habitaciĂłn con el nombre del huĂ©sped/destinatario. Tenga en cuenta que es posible que la mayorĂ­a de las instituciones no permitan la entrega directa en la habitaciĂłn y, por lo tanto, nuestro florista local deberĂĄ dejar las flores en la recepciĂłn. La recepciĂłn del hotel o el personal de la oficina principal pueden negarse a recibir flores si no reconocen al destinatario. Las flores se pueden perder en la recepciĂłn o en la oficina principal. En esos casos, Internetflorist.biz no serĂĄ responsable y no habrĂĄ reembolso.
  • LAS FLORES / PRODUCTOS PODRÍAN SER SIMILARES
  • Las imĂĄgenes en nuestro sitio web son imĂĄgenes del sistema y sĂłlo para referencia y las flores entregadas pueden tener un aspecto diferente. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo mĂĄs cerca posible, a veces los tonos de color pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad en el dĂ­a si no hay un color exacto disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no estĂĄ disponible, se harĂĄ una alternativa adecuada al mismo valor o superior, para tratar de igualar lo mĂĄs cerca posible la solicitud original. Ciertos productos florales y vegetales pueden ser entregados en brote para asegurar una vida mĂĄs larga. El embalaje, las cajas o jarrones, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del dĂ­a.
  • REGALOS EXTRAS (ADD ONS)
  • Si tambiĂ©n se piden osos de peluche, jarrones o globos, etc., se entregarĂĄn con las flores. Nos reservamos el derecho de suministrar al artĂ­culo un cambio de color/palabra de la imagen, dependiendo de la disponibilidad en el dĂ­a. Esto no se aplica a los vinos, que siempre serĂĄn como se piden, tinto, blanco, champĂĄn, etc. sĂłlo la marca puede cambiar si es necesario. Con respecto a los consumibles, un artĂ­culo no disponible serĂĄ reemplazado por una alternativa similar. En la mayorĂ­a de los casos, los regalos/pasteles/chocolates adicionales tienen que ir acompañados de flores. Un mensaje le aconsejarĂĄ a NingĂșn producto seleccionado si este es el caso y tendrĂĄ que añadir flores a su pedido.
  • POLÍTICA DE CANCELACIÓN
  • Si necesita cancelar su pedido de flores, consulte que necesitamos tener esta solicitud de cancelaciĂłn de su nĂșmero de pedido especĂ­fico por escrito 48 horas antes de la fecha de entrega. Todos los casos que nos envĂ­en despuĂ©s de esta fecha lĂ­mite, no se pueden garantizar la cancelaciĂłn y el reembolso.
  • QUEJAS
  • Cuando no estĂ© satisfecho con el servicio prestado y las flores que recibiĂł el destinatario, envĂ­enos una queja por escrito y una foto del ramo. Tenga en cuenta que necesitamos una imagen de arriba y de un lado para poder ver el ramo completo. Debemos tener la queja dentro de los 2 dĂ­as posteriores a la fecha de entrega. De lo contrario, es posible que no podamos considerar su queja.